保証・アフターサポートについて

セミオーダーシザーについて

切れ味について

新製品でご購入後、シザーがお手元に届いてから1週間以内に切れ味等のクレーム頂ければ、無料研ぎ券を使うことなく、弊社への送料のみで対応させていただきます。まずはメール等でご確認下さい。（お客様発の送料のみご負担ください）

不良品について

弊社ではお客様の手元に届く前に、実際に髪の毛を切りテストし、最高の状態にしてから出荷しております。しかし、実際の使用レベルとなるとお客様によっても違います。ご連絡下されば、一度、無料で研ぎをさせて頂き、直らない場合は交換させていただきます。ご到着後、１週間以内にご連絡ください。（お客様発の送料のみご負担ください）

フルオーダーシザーについて

すべてがお客様のこだわりをもって作られている為、返品・交換は承っておりません。
但し、切れ味・フィーリングの違いには有償となる場合がございますが、追加加工させていただくことも可能なこともございますので、一度ご連絡ください。（お客様発の送料はご負担ください）

中古・アウトレットシザーについて

商品の特性上、返品・交換は受け付けてはおりません。
切れ味については弊社にて研ぎを行ってからお客様のお手元に発送している為、万全の状態では出荷しておりますが、運送時に刃が欠けている、櫛刃の欠け、あまりに目立つキズ（多少はキズがある場合があります）については到着後、１週間以内にご連絡下されば対応させていただきます。（お客様の送料のみご負担ください）

弊社、他社製品のメンテナンスについて

新製品による９回の研ぎ無料サービスが終了したり、他社製品の研ぎをご依頼の場合、ヤマト運輸のコレクトサービス（代金引換）にて承ります。
お客様の手元に到着時に代金をお支払いくださいませ。

キッスシザー商品に関しましては１５７５円、他社製品に関しましては２６２５円にて研ぎ・メンテナンスをします。（お客様発の送料はご負担ください）

シザーの送付先について

メンテナンス用途でのシザー送付は下記名古屋支店までお願いいたします。

株式会社キッスシザー

〒486-0929 愛知県春日井市旭町1丁目13番5号　ハイレジデンス勝川401号

TEL 0568-35-7177