よくあるご質問「Q&A」

お届けに関する質問

注文してからどのくらいで届くの？

基本的にステンレス製品で約１ヶ月、コバルト（ステライト）製品で２～３週間です。フルオーダーについては内容によりますが１ヶ月かかる場合もございます。アウトレットやセール商品につきましては１週間程でお届けできるものもございます。日程、休日によって誤差が生じますが詳しくはお問い合わせくださいませ。

指定時間に荷物を届けて欲しいのですが・・・

可能です。ヤマト運輸にてのお届けとなりますので、午前中、１２～１４時、１４～１６時、１６～１８時、１８～２０時、２０～２１時をご選択いただけます。

×月×日に届けて欲しいのですが・・・

シザーができあがっていれば可能です。詳しくはお問い合わせください。

お支払い方法に関する質問

代金引換ってなに？

お届けしたときに代金をその場で支払っていただく方法です。アウトレットやセール商品にはむいているかもしれません。

代金引換のカード決済ってなんですか？

お荷物を受け取っていただく際、現金ではなく、ご自分のクレジットカードで払っていただく方法です。分割払いも可能ですので、その場でご指定くだされば分割でお支払いしていただけます。

他の支払い方法はありますか？

あります。当社ではローンを組むことが可能です。一年半までは当社が手数料を負担させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

返品・交換に関する質問

返品・交換はできますか？

返品・交換についてはシザーがお手元に届いてから１週間はお受けいたします。つきましては理由も教えていただけますと今後の参考になりますので、その旨をお伝えください。

セール品を返品したい・・・

中古・アウトレット商品に関しましては、返品は基本的に受け付けておりません。但し、理由が明白である場合（切れない等）は対処いたしますので、お問い合わせください。

返品できない商品ってあるの？

基本的に当社ではお客様にご注文いただいてからお客様の為に一丁一丁製造いたします。その為、注文されたシザーはお客様の為につくられたシザーでございますので、基本的には返品はできません。しかし、鋏にはごく稀にではありますが、金属の具合などであまりよくないものもございます。製品が出来上がった時点で細心の注意を払ってはおりますが、実際のサロンワークで使っていただく際の不具合はなかなかわかりません。もし、疑問に思われましたらお問い合わせくだされば返品・交換等、させていただきますので、ご連絡ください。

商品・売り切れ・ご予約に関するご質問

コバルトってなに？

キッスシザーのコバルトシザーとはステライトと呼ばれるもので、磁石のくっつかない本物のコバルトシザーです。その為、酸・パーマ液にも錆びず、耐摩耗性に優れております。ステンレス製品に比べ、かなりの永切れと、甘い切れ味が特徴です。コバルトシザーをもっていられる方は磁石をくっつけてみてください。くっついたらそれはステンレスにコバルトが数％はいっているだけのステンレス基合金です。キッスシザーではステンレスシザーをコバルトが３％はいっているコバルトスペシャル（ステンレス基合金）、コバルトシザーをコバルト含有率４９～６５％のステライト（コバルト基合金）という素材でわけております。

プロペラ刃ってなに？

普通の柳刃のものと比べて刃元からカーブを描いているのが特徴です。一見、髪の毛が逃げそうに思いますが、鋏をいうのは髪の毛を挟み込む角度が重要です。柳刃の場合、刃元の挟み込む角度は４５度以上あります。鋏を閉じていくことによって、挟み込む角度が小さくなっていき、髪の毛が切れる構造になっております。それに対してプロペラ刃は刃元から挟み込む角度が小さい為、刃元から刃先まで髪の毛を逃がすことなくカットできます。これは柳刃の６，５インチをプロペラ刃の６，０インチが同じ切れ幅があるということなので、半インチサイズを落としてもプロペラ刃であれば仕事は速くなる、ということにもつながります。重量も、手への負担もへらしつつ、他社にはないプロペラ刃を是非、一度使ってみてください。